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终端客情都没了,还如何动销?

销售终端要抢,销售客情要强。甚至,终端客情比拼抢终端更加重要。一是,如果没有良好的终端客情,各项终端工作就难以顺利开展;二是,如果没有良好的终端客情,有些终端投资就难以发挥其作用,而良好的终端客情就能够使终端投资的效益较大化;三是,终端客情本身就具有直接的终端促销力,而良好的客情,更容易事半功倍。如产品推荐上,终端愿意向顾客推荐你的产品,并积极销售你公司推出的新产品、新包装;如产品陈列上,终端愿意让你的产品保持较好的陈列位,主动做好理货与维护;如生动化布置上,终端愿意让你张贴POP广告,并阻止他人毁坏和覆盖你的POP广告;如促销活动上,终端愿意配合你的店内促销员和店面促销等活动;如产品动销上,终端愿意接受你的销售建议,愿意在你的产品销售上动脑筋、想办法;如进货回款上,终端愿意按时结款,并积极补货,防止断货或脱销;如信息搜集上,终端愿意向你透露有关市场信息和动态,尤其是竞争对手的情况;如顾客服务上,终端愿意积极主动地处理顾客对你产品的抱怨。

(敬请关注《糖烟酒周刊》 山东版 2018年10月)
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